มือถือใหม่ รถยนต์ใหม่ ชำรุดภายใน 6 เดือน สามารถเปลี่ยนใหม่ได้ !

นับว่าเป็นข่าวดีต่อผู้บริโภคอย่างเรามากๆ ครับ งานนี้ไม่ต้องคอยสู้รบกับแบรนด์มือถือต่างๆ กันเองแล้ว เพราะหลังจากนี้จะมีกฏหมายออกมาคุ้มครองที่รัดกุมมากยิ่งขึ้น โดยล่าสุด คณะรัฐมนตรี (ครม.) ได้เห็นชอบร่าง "พ.ร.บ.ความรับผิดต่อความชำรุดบกพร่องของสินค้า" ที่เสนอโดย สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ทำให้ผู้บริโภคได้รับสิทธิในการเรียกร้องในกรณีที่ได้รับความเดือดร้อนจากสินค้าที่ซื้อไปแล้วชำรุดบกพร่อง

สาระสำคัญของกฏหมายนี้ก็คือ "กำหนดให้ผู้บริโภคที่เป็นเพียงผู้เช่าซื้อมีสิทธิ์เช่นเดียวกับผู้บริโภคที่เป็นผู้ซื้อ เพื่อใช้สิทธิเรียกร้องต่อผู้ให้เช่าซื้อที่เป็นผู้ประกอบธุรกิจ กรณีสินค้าชำรุดบกพร่อง ให้สถาบันการเงินในฐานะผู้ซื้อและเจ้าของกรรมสิทธิ์ โอนสิทธิทั้งหลายให้กับผู้บริโภค เพื่อให้ผู้บริโภคที่เป็นเพียงผู้ใช้สินค้าได้รับสิทธิเรียกร้องกับผู้บายได้โดยตรง และเมื่อสินค้าเกิดการชำรุด และผู้บริโภคใช้สิทธิเรียกร้องไปแล้ว ต่อมามีการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าแต่ยังคงชำรุดอยู่ ก็ให้ผู้บริโภคมีสิทธิขอลดราคากับผู้ขาย หรือยกเลิกสัญญาซื้อขายได้ และให้ถือเป็นการยกเลิกสัญญาเช่าซื้อไปด้วย"

หากสินค้าชำรุดบกพร่องภายใน 6 เดือน ให้สันนิษฐานว่าสินค้าชำรุดมาตั้งแต่วันส่งมอบ พร้อมกำหนดสิทธิของผู้บริโภคต่อผู้ประกอบธุรกิจดังนี้ครับ โดยผู้ประกอบธุรกิจสามารถซ่อมแซมให้กับผู้บริโภคได้ 2 ครั้ง ถ้าหากยังชำรุดผู้บริโภคสามารถยกเลิกสัญญา ขอลดราคา เรียกค่าเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายต่างๆ โดยสามารถเลือกได้ว่าจะซ่อม หรือเปลี่ยนสินค้า โดยทางผู้บริโภคต้องแจ้งล่วงหน้าต่อผู้ประกอบธุรกิจ 7 วัน

สำหรับสินค้าที่อยู่ในความคุ้มครองนี้ คือ "สินค้าไฮเทคที่ตรวจสอบเองไม่ได้" ตัวอย่างที่ชัดเจนก็คือ โทรศัพท์มือถือ และ รถยนต์ ซึ่งเป็นสินค้าที่ผู้ใช้งานกว่าจะรู้ความผิดปกติก็ต้องใช้เวลานาน บอกไว้ก่อนว่างานนี้ผู้บริโภคอย่างเราจะหัวหมอไม่ได้นะครับ เพราะถึงจะมีกฏหมายออกมาคุ้มครอง แต่ผู้ประกอบธุรกิจก็สามารถตรวจสอบความผิดปกติได้อยู่ดี

ต้องบอกเลยว่า คำจำกัดความที่ว่า "สินค้าไฮเทคที่ตรวจสอบเองไม่ได้" นั้นกว้างมากครับ สินค้าจำพวก กล้องดิจิตอล และ Gadget ต่างๆ ก็เข้าข่ายได้เหมือนกัน งานนี้ผู้ประกอบธุรกิจมีเหนื่อยมากขึ้นแน่ๆ แล้วสำหรับเพื่อนๆ คิดว่าอย่างไรกันบ้าง กับ ร่าง พรบ. ฉบับนี้ สามารถร่วมแสดงความคิดเห็นผ่านทางแฟนเพจ Mobile GURU Thailand กันได้เลยครับผม

ที่มา : khaosod

ดูโทรศัพท์มือถือทุกรุ่น