Mercedes-Benz ขยายช่องทางการบริการหลังการขาย "Mercedes-Benz Service Plus"

บริษัท เมอร์เซเดส-เบนซ์ (ประเทศไทย) จำกัด ขยายช่องทางการเป็นเจ้าของโปรแกรม "Mercedes-Benz Service Plus" พร้อมเพิ่มโปรแกรม Star Assist ให้กับทั้ง 4 แพ็คเกจการบำรุงรักษาและการขยายเวลารับประกันคุณภาพรถยนต์ที่ลูกค้าสามารถเลือกได้ตามความต้องการ เพิ่มความมั่นใจในการให้บริการด้วยอะไหล่และน้ำมันเครื่องแท้จากเยอรมนี ภายใต้การดูแลจากช่างผู้เชี่ยวชาญที่ศูนย์บริการอย่างเป็นทางการของเมอร์เซเดส-เบนซ์กว่า 31 สาขาทั่วประเทศ

นายพุทธิ ตุลยธัญ รองประธานบริหารฝ่ายบริการหลังการขาย บริษัท เมอร์เซเดส-เบนซ์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า "โปรแกรม "Mercedes-Benz Service Plus" ที่ทางบริษัทฯ ได้ร่วมมือกับเมอร์เซเดส-เบนซ์ ลิสซิ่ง นำเสนอให้กับลูกค้ารถยนต์เมอร์เซเดส-เบนซ์ตั้งแต่ปี 2014 จากความมุ่งมั่นที่จะนำเสนอ "สิ่งที่ดีที่สุด" ให้กับลูกค้าในวันนี้และวันข้างหน้า ในปีนี้ นอกจาก แพ็คเกจการบำรุงรักษารถยนต์ และการขยายเวลารับประกันรถยนต์ เมอร์เซเดส-เบนซ์ ในประเทศไทย ซึ่งครอบคลุมถึงค่าใช้จ่ายของค่าอะไหล่และค่าแรงในการเข้ารับบริการตามระยะทางหรือการเปลี่ยนอะไหล่สึกหรอที่จำเป็นภายใต้การใช้งานปกติ และรวมถึงงานซ่อมภายใต้ข้อกำหนดของการรับประกันแล้ว เรายังมอบสิทธิพิเศษที่มากกว่าด้วยการเพิ่มโปรแกรม Star Assist (บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชั่วโมง) ให้ทุกแพ็คเกจ พร้อมขยายช่องทางการเป็นเจ้าของโปรแกรม Mercedes-Benz Service Plus ไปยังลูกค้าทั่วไป รวมถึงลูกค้าที่ยังอยู่ในระยะเวลารับประกันคุณภาพรถ (ภายใน 3 ปีนับจากวันเริ่มต้นรับประกัน) ซึ่งจะทำให้ลูกค้ามีโอกาสเป็นเจ้าของโปรแกรมนี้ได้อย่างง่ายดายขึ้น พร้อมหมดความกังวล เรื่องการซ่อมบำรุงในอนาคต"

 

"สิทธิประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับจากโปรแกรม Mercedes-Benz Service Plus คือลูกค้า สามารถขยายเวลาการรับประกันเพิ่มขึ้นได้สูงสุดถึง 5 ปีโดยไม่จำกัดระยะทาง ลูกค้าสามารถวางแผนค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาได้ชัดเจนแน่นอนโดยไม่มีความเสี่ยงต่ออัตราเงินเฟ้อหรือการปรับราคาสูงขึ้นในอนาคต นอกจากนี้ ลูกค้ายังมีอิสระที่จะเลือกใช้บริการที่ศูนย์บริการ เมอร์เซเดส-เบนซ์ อย่างเป็นทางการที่ต้องการได้ทุกแห่งทั่วประเทศอีกด้วย"

Mercedes-Benz Service Plus มีบริการให้ลูกค้าเลือกถึง 4 แพ็คเกจ ดังนี้

• Compact - ครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาตามระยะทาง โดยไม่จำกัดระยะทาง
• Advance - ครอบคลุมการขยายระยะเวลารับประกันคุณภาพรถยนต์ในปีที่ 4 และ 5 โดยใช้หลักเกณฑ์ความคุ้มครองเช่นเดียวกับการรับประกันคุณภาพใน 3 ปีแรกโดย ไม่จำกัดระยะทาง
• Extra - ครอบคลุมเรื่องการบำรุงรักษาตามระยะทาง และการขยายระยะเวลาการรับประกันคุณภาพรถยนต์ในปีที่ 4 และ 5 โดยใช้หลักเกณฑ์ความคุ้มครองเช่นเดียวกับการรับประกันคุณภาพใน 3 ปีแรกโดยไม่จำกัดระยะทาง
• Excellent - ครอบคลุมเรื่องการบำรุงรักษาตามระยะทาง การเปลี่ยนอะไหล่สึกหรอตามการใช้งาน และการขยายเวลารับประกันคุณภาพรถยนต์ในปีที่ 4 และ 5 โดยใช้หลักเกณฑ์ความคุ้มครองเช่นเดียวกับการรับประกันคุณภาพใน 3 ปีแรกโดยไม่จำกัดระยะทาง

ผู้ที่สามารถเข้าร่วมโปรแกรม Mercedes-Benz Service Plus นั้น ต้องเป็นเจ้าของรถยนต์เมอร์เซเดส-เบนซ์ที่ซื้อจากผู้จำหน่ายอย่างเป็นทางการและรถยนต์ยังอยู่ในระยะเวลารับประกันคุณภาพ (3 ปีนับจากวันเริ่มต้นการรับประกัน) รวมถึงมีประวัติการเข้ารับบริการบำรุงรักษารถยนต์ครบตามระยะที่กำหนด โดย Mercedes-Benz Service Plus ทุกแพ็คเกจ (ยกเว้นแพ็คเกจ Advance ซึ่งจะเริ่มต้นคุ้มครองหลังจากวันรับประกันคุณภาพรถปกติหมดลง) หากลูกค้าซื้อแพ็คเกจภายในวันส่งมอบรถ จะได้รับความคุ้มครอง ณ วันเริ่มต้นการรับประกันคุณภาพ หรือหากลูกค้าซื้อแพ็คเกจหลังวันส่งมอบรถ จะได้รับความคุ้มครองเริ่มต้น ณ วันที่ซื้อแพ็คเกจ และไม่มีผลความคุ้มครองย้อนหลัง โดยบริการนี้จะจำหน่ายเฉพาะปีแพ็คเกจตามช่วงอายุรถยนต์ ณ วันที่ซื้อเท่านั้น ไม่จำหน่ายแพ็คเกจล่วงหน้าข้ามปี สำหรับลูกค้าเมอร์เซเดส-เบนซ์ที่สนใจ สามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ผู้จำหน่ายอย่างเป็นทางการทั้ง 31 แห่งทั่วประเทศ

ดูราคา-สเปค และโปรโมชั่น Mercedes-Benz ทุกรุ่น